Über Olympus Kundenservice
Olympus ist ein japanischer Technologiekonzern, der in Deutschland vor allem für seine Kameras, Objektive und medizintechnischen Geräte bekannt ist. Die Kamerasparte wird seit 2021 unter dem Markennamen OM System weitergeführt, der Kundenservice für bestehende Olympus-Produkte bleibt jedoch bestehen. Der Olympus Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Kameras, Objektiven, Firmware-Updates, Reparaturen und Garantiefällen.
Du fotografierst mit einer Olympus Kamera und brauchst technische Unterstützung? Der Olympus Kundenservice – heute unter dem Namen OM System bekannt – hilft dir bei Reparaturen, Sensor-Reinigungen und Garantiefragen. Olympus hat mit seinen kompakten Micro-Four-Thirds-Kameras eine treue Fangemeinde aufgebaut, und der Kundendienst sorgt dafür, dass du lange Freude an deiner Ausrüstung hast.
Die Marke Olympus hat im Kamerabereich eine lange Tradition, die bis in die 1930er-Jahre zurückreicht. Seit 2021 firmiert die Kamerasparte unter dem Namen OM Digital Solutions und vertreibt die Produkte unter der Marke OM System. Bestehende Olympus Kameras und Objektive werden weiterhin vollumfänglich vom Kundenservice betreut.
Kamera-Reparatur und Service
Ob mechanischer Schaden durch einen Sturz, ein defekter Verschluss oder Probleme mit dem Autofokus – der Kundenservice bietet professionelle Reparaturen für alle Olympus und OM System Kameras an. Die Techniker sind spezialisiert auf das Micro-Four-Thirds-System und kennen die Besonderheiten jedes Modells.
Bei einem Reparaturbedarf kontaktierst du zunächst unsere Hotline. Der Kundenservice nimmt dein Anliegen auf, schätzt den Reparaturumfang ein und informiert dich über die nächsten Schritte. Innerhalb der Garantiezeit werden berechtigte Reparaturen kostenfrei durchgeführt. Außerhalb der Garantie erhältst du einen Kostenvoranschlag.
Sensor-Reinigung
Eine professionelle Sensorreinigung ist für ambitionierte Fotografen regelmäßig notwendig. Staubpartikel auf dem Sensor zeigen sich als dunkle Flecken auf den Aufnahmen und sind besonders bei kleinen Blendenöffnungen sichtbar. Olympus Kameras verfügen zwar über ein integriertes Sensor-Reinigungssystem (SSWF – Supersonic Wave Filter), doch hartnäckige Verschmutzungen erfordern eine manuelle Reinigung durch Fachpersonal.
Der Kundenservice bietet eine professionelle Sensorreinigung an, die deine Kamera in einwandfreien Zustand zurückversetzt. Über unsere Hotline erfährst du, wie du deine Kamera einsendest und mit welcher Bearbeitungszeit du rechnen kannst.
Von Olympus zu OM System
Der Übergang von Olympus zu OM System hat bei vielen Fotografen Fragen aufgeworfen. Wichtig zu wissen: Deine bestehende Olympus-Ausrüstung wird weiterhin vollständig unterstützt. Objektive, Blitzgeräte und Zubehör sind kompatibel, und der Reparaturservice deckt sowohl Olympus- als auch OM-System-Produkte ab.
Neue Kameras und Objektive erscheinen nun unter dem Label OM System, nutzen aber weiterhin den bewährten Micro-Four-Thirds-Standard. Der Kundenservice berät dich bei Fragen zur Kompatibilität und zu den neuesten Produkten.
Garantie und Gewährleistung
Olympus bzw. OM System gewährt auf seine Produkte eine Herstellergarantie. In vielen europäischen Ländern kann durch eine kostenlose Online-Registrierung der Kamera eine erweiterte Garantie aktiviert werden. Der Kundenservice informiert dich über die genauen Bedingungen und hilft dir bei der Registrierung.
Für eine Garantieanfrage benötigst du den Kaufbeleg und die Seriennummer deiner Kamera. Diese findest du auf der Unterseite des Kameragehäuses oder im Batteriefach.
Firmware-Updates und Software
Regelmäßige Firmware-Updates erweitern den Funktionsumfang deiner Kamera und beheben mögliche Fehler. Das OM Workspace Programm (ehemals Olympus Workspace) ermöglicht dir die Durchführung von Updates und die Bearbeitung deiner RAW-Aufnahmen. Bei Fragen zur Installation oder bei Update-Problemen hilft dir der Kundenservice über unsere Hotline.
Objektive und Zubehör
Das Micro-Four-Thirds-System bietet eine breite Auswahl an Objektiven für jeden Einsatzzweck. Von lichtstarken Festbrennweiten über vielseitige Zoomobjektive bis hin zu Spezialobjektiven für Makrofotografie – der Kundenservice berät dich bei der Auswahl und hilft bei technischen Fragen rund um dein Zubehör.
