mobile.de Kundenservice und Hotline

„Die mobile.de GmbH ist ein Online-Marktplatz zum An- und Verkauf von Fahrzeugen. Auf mobile.de können sowohl Privatverkäufer als auch gewerbliche Händler gegen Zahlung eines Beitrages ihre Fahrzeuge inserieren. Wobei Privatverkäufern auch die Möglichkeit gegeben wird, kostenlos zu inserieren. Die Angebote umfassen neben PKWs und Motorräder auch Lastwagen und Wohnmobile. Zusätzlich zur Vermittlung von Gebrauchtwagen bietet mobile.de auch den Verkauf von Neuwagen auf der Plattform an. Hier können die Kunden ihr Wunschfahrzeug konfigurieren und direkt ab Werk bestellen. Zudem zählen auch strategische Partnerschaften wie zum Beispiel Versicherungs- und Finanzierungsangebote zu dem Geschäftsmodell von mobile.de. Nach eigenen Angaben bietet mobilde.de 1,4 Millionen Fahrzeugangebote an von mehr als 40.000 angeschlossenen Händlern. Die Verkaufsgeschwindigkeit pro Fahrzeug liegt laut GfK 2013 bei neun Sekunden. Gegründet wurde das Unternehmen 1996. Seit 2004 ist die mobile.de GmbH Tochter von der eBay International AG mit Firmensitz in Berlin/Dreilinden. Die mobile.de GmbH beschäftigt 160 Mitarbeiter. „

Du nutzt Mobile.de für den Autokauf oder -verkauf und brauchst Unterstützung? Der Mobile.de Kundenservice hilft dir bei Fragen rund um Inserate, Fahrzeugbewertungen und Sicherheitsanliegen. Als Deutschlands größtes Fahrzeugportal verbindet Mobile.de Millionen von Käufern und Verkäufern – und der Kundenservice sorgt dafür, dass alles fair und transparent abläuft. Mobile.de wurde 1996 gegründet und gehört heute zu Adevinta, einem internationalen Marktplatz-Unternehmen. Die Plattform bietet Millionen von Fahrzeuganzeigen – von Neuwagen über Gebrauchtwagen bis hin zu Motorrädern und Nutzfahrzeugen. Für private und gewerbliche Verkäufer sowie Käufer ist der Kundenservice eine wichtige Anlaufstelle. Betrug melden und Sicherheit Leider gibt es auch auf Mobile.de betrügerische Inserate. Wenn dir ein Angebot verdächtig vorkommt – etwa unrealistisch niedrige Preise, Drängen auf schnelle Zahlung oder die Bitte um Vorauszahlung ins Ausland – solltest du den Kundenservice sofort informieren. Über unsere Hotline kannst du verdächtige Inserate melden. Typische Warnsignale für Betrug sind Fahrzeuge, die zu gut klingen, um wahr zu sein, Verkäufer, die nur per Überweisung bezahlt werden möchten, oder Inserate mit gestohlenen Fotos. Der Kundenservice prüft gemeldete Anzeigen und entfernt betrügerische Inhalte. Deine Wachsamkeit hilft, die Plattform für alle Nutzer sicherer zu machen. Händlerbewertungen Das Bewertungssystem auf Mobile.de hilft dir, seriöse Händler zu erkennen. Wenn du selbst eine Erfahrung mit einem Händler gemacht hast und eine Bewertung abgeben oder eine bestehende Bewertung beanstanden möchtest, hilft dir der Kundenservice über unsere Hotline. Auch Händler, die ungerechtfertigte negative Bewertungen erhalten haben, können sich an den Kundenservice wenden, um eine Überprüfung zu beantragen. Die Plattform achtet auf faire und sachliche Bewertungen. Fahrzeugbewertung Mobile.de bietet eine Online-Fahrzeugbewertung an, die dir einen realistischen Marktwert für dein Fahrzeug liefert. Diese Bewertung basiert auf aktuellen Marktdaten und berücksichtigt Modell, Baujahr, Laufleistung und Ausstattung. Wenn du Fragen zur Bewertung hast oder das Ergebnis nicht plausibel erscheint, hilft dir der Kundenservice über unsere Hotline mit Erklärungen. Inserat aufgeben Als privater Verkäufer kannst du auf Mobile.de ein Inserat für dein Fahrzeug erstellen. Der Kundenservice unterstützt dich bei technischen Fragen zur Inseratserstellung – etwa zu Bildupload, Fahrzeugbeschreibung oder den verschiedenen Anzeigenpaketen. Über unsere Hotline erfährst du auch, wie du dein Inserat optimierst, damit es mehr Interessenten erreicht. Gewerbliche Kunden und Händler Für Autohäuser und gewerbliche Händler bietet Mobile.de spezielle Händlerpakete an. Der Kundenservice berät zu den verschiedenen Optionen, Preismodellen und Zusatzleistungen wie hervorgehobenen Platzierungen. Über unsere Hotline erreichst du die zuständige Abteilung für Geschäftskunden. Technische Probleme mit der Plattform Gelegentlich treten technische Schwierigkeiten auf – etwa beim Laden von Bildern, bei der Suche oder beim Login. Der Kundenservice hilft dir über unsere Hotline bei der Fehlersuche und leitet bei Bedarf ein Ticket an die technische Abteilung weiter.