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Diese Hotline wurde zuletzt am 13. Mai 2026 überprüft.

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Über ALUTEC Kundenservice

ALUTEC ist ein deutscher Hersteller von Leichtmetallrädern (Alufelgen) mit Sitz in Werdohl. Das Unternehmen gehört zur Superior Industries Gruppe und bietet ein breites Sortiment an Alufelgen für Pkw und SUV in verschiedenen Designs und Größen. Der ALUTEC Kundenservice unterstützt bei Fragen zur Felgenkompatibilität, Bestellungen, Reklamationen und Garantiefällen.

Häufige Fragen

Wann sollte ich den ALUTEC Kundenservice kontaktieren?

Ein Anruf empfiehlt sich, wenn Sie wissen möchten, welche Felgen zu Ihrem Fahrzeug passen, bei Fragen zu ABE-Gutachten und Eintragungen, bei Beschädigungen oder Qualitätsmängeln an Ihren Felgen oder wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten. Ebenso hilft der Kundenservice bei Fragen zur Pflege und Instandhaltung von Alufelgen.

Wie finde ich die passenden ALUTEC Felgen für mein Auto?

Über den Felgenkonfigurator auf der ALUTEC-Website können Sie anhand Ihres Fahrzeugmodells und der HSN/TSN passende Felgen finden. Die Ergebnisse zeigen kompatible Größen, Einpresstiefen und Designs. Alternativ kann der Kundenservice die Kompatibilität prüfen. Achten Sie auf die ABE oder das Teilegutachten, das für die Zulassung erforderlich ist.

Brauche ich ein Gutachten für meine ALUTEC Felgen?

Ja, für die Nutzung von Alufelgen benötigen Sie eine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) oder ein Teilegutachten. Die ABE liegt den Felgen bei und muss im Fahrzeug mitgeführt werden. Bei einem Teilegutachten ist eine Eintragung in die Fahrzeugpapiere durch eine Prüforganisation wie TÜV oder DEKRA erforderlich. Der Kundenservice hilft bei Fragen zu den Dokumenten.

Wie reklamiere ich beschädigte ALUTEC Felgen?

Reklamationen können über den Kundenservice oder den Fachhändler eingereicht werden. Halten Sie den Kaufbeleg, Fotos der Beschädigung und die Felgenbezeichnung bereit. Innerhalb der Garantiezeit werden Herstellungsfehler wie Lackablösungen oder Materialfehler kostenlos behoben. Schäden durch Bordsteinkontakt, Schlaglöcher oder unsachgemäße Montage sind von der Garantie ausgenommen.

Wie lange ist die Garantie bei ALUTEC Felgen?

ALUTEC gewährt in der Regel zwei Jahre Herstellergarantie auf Alufelgen ab Kaufdatum. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, einschließlich Lackqualität unter normalen Bedingungen. Mechanische Beschädigungen, Korrosion durch aggressive Reinigungsmittel oder unsachgemäße Montage sind ausgenommen. Der Kaufbeleg ist für Garantieansprüche erforderlich.

Wie pflege ich meine ALUTEC Alufelgen richtig?

Reinigen Sie Ihre Alufelgen regelmäßig mit einem pH-neutralen Felgenreiniger und einem weichen Schwamm. Vermeiden Sie säurehaltige oder stark alkalische Reiniger, da diese die Oberfläche angreifen können. Entfernen Sie Bremsstaub zeitnah, da er sich bei längerem Kontakt einbrennt. Im Winter empfiehlt sich eine Versiegelung zum Schutz vor Streusalz.

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