Fissler Kundenservice und Hotline

Die Fissler GmbH ist ein deutscher Hersteller von Kochgeschirr. Zu dem Produktportfolio gehören Töpfe und Pfannen sowie Küchenhelfer und Messer. Bekannt wurde das Unternehmen durch seinen Schnellkochtopf. Dieser wurde unter dem Namen „vitavit“ 1953 entwickelt und zeichnete sich durch sein mehrstufiges Kochventil aus, welches sich Fissler patentieren ließ. Bis heute werden die Schnellkochtöpfe unter dem Namen „vitavit“ in verschiedenen Ausführungen angeboten. Im Jahr 1956 brachte Fissler die erste PTFE-beschichtete Pfanne, besser bekannt als Teflonpfanne, auf den Markt. 1969 folgte dann die erste Schnellbratpfanne. Der Hauptfirmensitz von Fissler befindet sich im rheinland-pfälzischen Idar-Oberstein. Hier befinden sich die Verwaltung sowie eine Fertigungsfläche von 8.000 Quadratmeter. In Hoppstädten-Weiersbach befinden sich das Logistikzentrum sowie eine weitere Fertigungsfläche von 11.000 Quadratmetern. Fissler vertreibt seine Produkte über eigene Tochtergesellschaften und Vertriebspartner in über 80 Ländern der Welt. Besonders beliebt sind die Töpfe und Pfannen im asiatischen Raum. Nach eigenen Angaben beschäftigte das Unternehmen im Geschäftsjahr 2015 über 800 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz von rund 250 Millionen Euro. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1845 von Carl Philipp Fissler als Installationsgeschäft. Im Jahr 1892 entwickelte das Unternehmen die erste Feldküche, auch als Gulaschkanone bezeichnet. Noch heute befindet sich das Unternehmen in Firmenbesitz. Aufsichtsratsvorsitzende ist heute Frederike Fissler-Pechtl. Sie übernahm die Aufgaben von ihrem Vater, Harald Fissler, dem Urenkel des Firmengründers.

Fissler steht seit über 175 Jahren für hochwertige Kochtöpfe, Pfannen und Küchenhelfer aus Deutschland. Wer in Fissler-Produkte investiert, erwartet Langlebigkeit und erstklassige Verarbeitung. Doch auch Premiumprodukte können einmal Fragen aufwerfen – ob es um einen wackeligen Deckelgriff geht, eine Verfärbung im Topfinneren oder den Bedarf an Ersatzteilen. Unsere Hotline hilft dir, dein Fissler-Produkt wieder in Topform zu bringen. Topf-Reklamation – Wenn die Qualität nicht stimmt Fissler-Töpfe sind für ihre Robustheit bekannt, doch bei intensiver Nutzung können auch bei Premiumprodukten Mängel auftreten. Typische Reklamationsgründe sind Verfärbungen im Topfinneren, unebene Böden, die auf Induktionsherden wackeln, oder eine nachlassende Antihaftbeschichtung bei Pfannen. Wenn du mit der Qualität deines Fissler-Produkts unzufrieden bist, hilft dir unsere Hotline bei der Reklamation. Die Berater prüfen, ob es sich um einen Garantiefall handelt, und leiten die notwendigen Schritte ein. Ersatzteile – Langlebigkeit garantieren Ein großer Vorteil von Fissler ist die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über viele Jahre hinweg. Deckelgriffe, Seitengriffe, Dichtungsringe für Schnellkochtöpfe, Ventile und Glasdeckel können einzeln nachbestellt werden. Das verlängert die Lebensdauer deiner Töpfe erheblich und macht die Investition in Fissler-Qualität noch wertvoller. Über unsere Hotline erfährst du, welche Ersatzteile für dein Modell verfügbar sind und wie du sie bestellst. Die Berater helfen dir auch bei der Identifikation des richtigen Teils, wenn du die genaue Modellbezeichnung nicht zur Hand hast. Deckelgriff und Seitengriffe Der Deckelgriff ist eine der am häufigsten nachgefragten Komponenten. Durch jahrelangen Gebrauch, Hitze und mechanische Belastung kann er sich lockern oder beschädigt werden. Bei Fissler lässt sich der Griff in der Regel einfach austauschen, ohne dass der gesamte Deckel ersetzt werden muss. Unsere Hotline erklärt dir, welcher Griff zu deinem Topfmodell passt und wie du ihn selbst montierst. Falls du unsicher bist, ob der Griff wirklich defekt ist oder nur nachgezogen werden muss, geben die Berater eine erste Einschätzung. Garantie und Made in Germany Fissler gewährt auf viele Produkte eine langjährige Garantie, die weit über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Die genauen Garantiebedingungen variieren je nach Produktlinie – Edelstahltöpfe haben oft eine längere Garantie als beschichtete Pfannen. Das Qualitätsversprechen „Made in Germany" unterstreicht den Anspruch, den Fissler an seine Produkte stellt. Über unsere Hotline kannst du den Garantiestatus deines Produkts prüfen und erfährst, was im Garantiefall abgedeckt ist und was nicht. Schnellkochtöpfe – Sicherheit und Wartung Fissler ist besonders bekannt für seine Schnellkochtöpfe, die energiesparendes und schnelles Kochen ermöglichen. Diese Geräte erfordern regelmäßige Wartung: Dichtungsringe sollten regelmäßig getauscht werden, Ventile müssen sauber gehalten werden, und die Sicherheitsmechanismen sollten einwandfrei funktionieren. Unsere Hotline berät dich zu den empfohlenen Wartungsintervallen und hilft dir, die passenden Ersatzteile zu bestellen. Auch bei Fragen zur sicheren Handhabung stehen die Berater dir zur Verfügung. Pflegetipps für Fissler-Produkte Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer deiner Fissler-Töpfe und Pfannen erheblich. Viele Kunden fragen sich, ob ihre Fissler-Produkte spülmaschinenfest sind, wie man Kalkflecken entfernt oder was bei Regenbogenverfärbungen auf Edelstahl zu tun ist. Unsere Hotline gibt dir praktische Tipps direkt vom Hersteller und hilft dir, typische Pflegefehler zu vermeiden.